Diritto di recesso-restocking applicabile solo ed esclusivamente per acquisti operati da persone fisiche (consumatore) e quindi per acquisto di beni non utilizzati professionalmente e per vendite iniziate e risolte a distanza.

Sono esclusi dal diritto di recesso i prodotti audiovisivi o i software informatici sigillati, aperti dal consumatore.

Gli articoli acquistati possono essere resi entro 10gg. dall'acquisto con l'obbligo di invio di raccomandata A/R .
Il materiale dovrà ritornare integro e completo dell'imballo originale e dei manuali d'uso.
Le spese di spedizione per il reso delle apparecchiature sono a carico del consumatore.
Il consumatore avrà diritto al rimborso del bene acquistato ma non delle spese di trasporto originariamente addebitate all'invio.

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http://www.parlamento.it/parlam/leggi/deleghe/99185dl.htm